SERVICIOS
Soporte Express
Contamos con varias opciones que se ajustan a los requerimientos de cada empresa, estos importes seran aplicados a las horas consumidas de acuerdo al tipo de servicios prestado según los valores informados en la tabla de referencia ,y un tiempo de respuesta que de acuerdo al combo preferido, puede ser desde las 4 hs hasta las 24 hs. Estas horas prepagadas no tienen vencimiento y pueden ser usadas cuando su empresa lo desee, esto permite obtener tiempo de respuesta inferiores y no incrementar su estructura de gastos fijos ya que estos valores poseen importantes descuentos.
Características del Sistema:
Se adquieren las horas de soporte según su necesidad.
No tiene fecha de vencimiento.
Permite usar el Soporte Técnico necesario.
Se aplica a la División Software, Hardware y Redes.
Le permitirá acelerar la resolución de los problemas.
Se divide en tres niveles para optimizar su rendimiento.
Características de Niveles:
Nivel A: PC
Nivel B: Servidores
Nivel C: Avanzado
Nivel A :
Mantenimiento preventivo de PCS .
Mantenimiento de cableado estructurado.
Hardware de PC´s .
Equipamiento activo.
Sistemas operativos de PC.
Software de base, soluciones de Internet, etc.
Herramientas de correo electrónico , Exchange, Outlook (nivel cliente).
Antivirus.
Nivel B :
Migración de Server.
Hardware de servidores.
Troubleshooting de redes: ethernet-wi-fi Microsoft, Linux.
Internet e Intranet.
Herramientas de backup.
Cliente de red Microsoft, linux.
Nivel C :
Soporte de administración de correo electrónico (Groupwise, Exchange, etc.).
Conectividad de otras plataformas.
Equipamientos de conectividad (HUB, routers, Switch, Gateways, etc.)
Implementación de políticas de seguridad para Internet.(Firewall)
Administración remota de servidores.
Wi-fi (routers,acces point, camaras ip, print servers, etc)
Vpn (gateway to gateway, client acess etc)
CONTACTO
Atencion de LUNES A SABADOS DE 9 a 18 hs
Cel:11-15-5920-1385
Soporte Tecnico: [email protected]
Administracion: [email protected]